Política de Reembolso

1. Direito ao Reembolso

Oferecemos reembolso em até 7 dias após a compra, desde que:

• O conteúdo não tenha sido acessado ou baixado

• Haja evidência de problemas técnicos não resolvidos em 48h

• O pedido seja feito através do canal oficial

Exceção: Conteúdos personalizados ou sob encomento não são elegíveis para reembolso.

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Acesse para falar com o suporte

2. Anexe comprovantes quando necessário

Analisaremos sua solicitação em até 5 dias úteis. O valor será devolvido usando o mesmo método de pagamento original.

3. Casos Não Elegíveis

Não oferecemos reembolso para:

• Conteúdo já acessado ou baixado

• Arrependimento sobre o tema do conteúdo

• Problemas relacionados a dispositivos do usuário

• Assinaturas após 7 dias de uso

4. Resolução de Problemas

Antes de solicitar reembolso, recomendamos:

• Verificar sua conexão com a internet

• Tentar acessar de outro dispositivo

• Contatar nosso suporte técnico

Em muitos casos, podemos resolver problemas técnicos sem necessidade de reembolso.